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Le nouvel impératif marketing : Gestion de l’identité client

Nouvelle recherche du groupe Altimeter

Le contexte actuel du marketing numérique change constamment et il ne montre aucun signe de ralentissement. L’utilisation de multiples appareils est à son niveau le plus élevé et de nouveaux canaux numériques apparaissent chaque jour. Alors que vos clients s’adaptent à un monde-multiécran, votre stratégie de marketing doit aussi évoluer pour répondre aux nouvelles demandes et attentes.

Dans la dernière recherche de l’analyste Andrew Jones du groupe Altimeter, quelques-unes des compagnies les plus innovatrices du monde expliquent pourquoi l’identité est la base de leurs stratégies d’engagement du client, et fournissent un aperçu sur la façon de savoir comment le fait de bien connaitre leurs clients permet de leur offrir de vraies expériences marketing connectées.

Télécharger « Le nouvel impératif marketing : Gestion de l’identité client » pour aussi apprendre :

  • Ce que signifie un parcours client fragmenté pour des données unifiées sur le client
  • Les bénéfices à court et à long terme de la gestion de l’identité client
  • Comment maximiser le RSI de vos investissements dans le marketing de technologies

Titre : Le guide complet de la gestion de l’identité client

Texte : Aujourd’hui, le succès se base sur l’établissement d’un public varié d’utilisateurs en ligne et sur la compréhension de qui ils sont. Il ne s’agit pas seulement d’un nom ou d’un email, mais de caractéristiques qui définissent une personne. Ces traits ont toujours été difficiles à obtenir et sont encore plus difficiles à utiliser.

L’enregistrement du consommateur est la clé de la transformation numérique et vous permet d’obtenir une vision à 360 degrés de votre client. Au moment où votre client s’enregistre dans votre entreprise, la relation entre vous et lui commence réellement. Grâce à ce rapport d’Altimeter, apprenez à utiliser les informations les plus basiques de vos clients afin de créer une meilleure expérience pour eux et un meilleur retour sur investissement pour votre entreprise.

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